Veelgestelde vragen

WebshopCheck.nl is een gratis tool die Nederlandse webshops controleert op betrouwbaarheid. We voeren 22 objectieve controles uit (van KVK-registratie tot retourbeleid) en geven een eindbeoordeling met een label en een uitsplitsing per controle. Je kunt het zien als tweede mening voordat je iets bestelt bij een webshop die je niet kent.

Lees hoe het werkt voor de volledige uitleg van onze methode.

Ja. Geen account, geen aanmelding, geen betaalmuur. Je kunt onbeperkt webshops checken zonder te betalen. We tonen geen advertenties en gebruiken geen affiliate-links: we krijgen niets als je via ons koopt.

Elke controle die faalt levert een signaal op. Sommige signalen wegen zwaarder dan andere: een ontbrekende KVK-registratie weegt zwaarder dan een ontbrekend telefoonnummer. Daarbovenop telt het extra zwaar als meerdere problemen zich opstapelen. Meer over hoe we wegen lees je op hoe het werkt.

Nee. Reviews zijn makkelijk te manipuleren: nep-beoordelingen worden massaal ingekocht, en een paar negatieve reviews zeggen vaak meer over één boze klant dan over de webshop. Wij kijken alleen naar verifieerbare feiten. Wel controleren we of een beoordelingsscore die een webshop op haar eigen site toont, klopt met de bron waar die vandaan komt, want webshops die hun eigen reviews opkloppen, zeggen iets over zichzelf.

Een nieuwe scan wordt automatisch uitgevoerd zodra iemand een webshop opnieuw opvraagt en de vorige scan ouder is dan een paar weken. Webshops die vaak worden gecheckt, blijven dus actueel; webshops die niemand opvraagt, behouden hun laatste beoordeling totdat iemand ze opnieuw zoekt. De datum van de laatste scan staat altijd op de resultaatpagina.

We zijn gericht op de Nederlandse markt en gebruiken Nederlandse bronnen zoals het KVK-register, het officiële adressenregister en de officiële waarschuwingslijst van de politie. Voor webshops zónder Nederlandse vestiging slaan we bepaalde controles over, maar de meeste controles werken net zo goed voor buitenlandse winkels.

Onze scan is een momentopname op basis van publieke informatie. We kunnen fouten maken: bijvoorbeeld doordat informatie niet vindbaar was, of niet aan de juiste onderneming te koppelen viel.

Ben je eigenaar of vertegenwoordiger van een webshop? Vraag een correctie aan. Vermeld het domein en wat er volgens jou onjuist is. We bekijken elk verzoek inhoudelijk en streven naar een reactie binnen 3 werkdagen.

Nee. Onze database groeit op het moment dat iemand een webshop opvraagt: dan wordt er voor het eerst een scan gedraaid. Het is dus heel goed mogelijk dat een webshop nog niet bekend is bij ons. Door het webadres in te voeren start je zelf een eerste scan, die binnen enkele tientallen seconden klaar is.

We slaan technische bezoekgegevens op (waaronder welke webshops in een sessie zijn opgevraagd) om misbruik te voorkomen en om de site te verbeteren. Je IP-adres bewaren we niet leesbaar maar als versleutelde code, zodat het niet herleidbaar is tot een persoon. Volledige uitleg staat in ons privacybeleid.

Nee. Een beoordeling is een indicatie, geen garantie. We kijken naar publieke signalen: een webshop kan ondanks een goede beoordeling alsnog problemen hebben met bezorging, klantenservice of producten. Andersom kan een lage beoordeling overdreven zijn als wij iets gemist hebben. Gebruik onze beoordeling als één van de hulpmiddelen bij je keuze, niet als enige bron.

Op dit moment niet. WebshopCheck.nl is gratis, zonder advertenties of affiliates, en draait deels op vrijwillige donaties van bezoekers. In de toekomst kunnen er betaalde extra’s bijkomen voor webshop-eigenaren, maar de openbare beoordelingen en de methode blijven onafhankelijk en gratis. Lees meer op over ons.

Nee. Webshops kunnen geen betere beoordeling kopen, niet bovenaan een lijst betalen en niet tegen betaling uit onze database verdwijnen. Een donatie heeft evenmin invloed op de uitkomst.

Wat wél kan: een fout melden via het correctieformulier. Zulke verzoeken beoordelen we inhoudelijk, en een correctieverzoek leidt niet automatisch tot een aangepaste beoordeling.