Checklist: controleer een webshop in 2 minuten

Staat er een KVK-nummer op de website?

Elke Nederlandse webshop die fysieke producten verkoopt is verplicht dit te vermelden. Geen KVK-nummer is een directe rode vlag.

WebshopCheck: Controleert het KVK-nummer via het officiële KVK-register.

Is het BTW-nummer vermeld?

BTW-plichtige webshops moeten hun BTW-nummer op de site tonen. Ontbreekt het, dan is dat een teken van een informele of malafide exploitant.

WebshopCheck: Controleert de aanwezigheid van een BTW-nummer op de site.

Bestaat het vestigingsadres in het officiële register?

Kopieer het adres en zoek het op via het KVK-register of Google Maps. Een adres in een woonwijk zonder zichtbaar bedrijf, of een adres dat nergens te vinden is, is verdacht.

WebshopCheck: Toetst het adres aan het Kadaster-adresregister én het KVK-register.

Is er een telefoonnummer en e-mailadres?

Alleen een contactformulier is niet voldoende. Een bedrijf dat niet bereikbaar wil zijn, is moeilijk aansprakelijk te stellen.

WebshopCheck: Controleert beide contactmogelijkheden afzonderlijk.

Begint de URL met https://?

Een webshop zonder SSL-beveiliging stuurt je gegevens onbeveiligd over het internet. Kijk of er een slotje staat in je browser.

WebshopCheck: Controleert het SSL-certificaat en HTTPS-verbinding.

Hoe oud is het domein?

Zoek de domeinnaam op via whois.domaintools.com. Een domein jonger dan drie maanden is een risicosignaal, zeker in combinatie met andere rode vlaggen.

WebshopCheck: Vraagt de officiële registratiedatum van het domein op.

Staat de webshop op de politielijst voor verdachte handelaren?

De politie bijhoudt een lijst van partijen waarover meldingen zijn binnengekomen. Controleer via politie.nl onder "Controleer handelspartij".

WebshopCheck: Toetst automatisch aan de officiële waarschuwingslijst van de politie.

Is er een privacybeleid aanwezig?

Een webshop die persoonsgegevens verwerkt (dat is elke webshop) is verplicht een privacyverklaring te hebben. Ontbreekt die, dan is dat wettelijk al een overtreding.

WebshopCheck: Controleert de aanwezigheid van een privacybeleid.

Vermeldt het retourbeleid minimaal 14 dagen?

Je hebt wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd bij online aankopen. Vermeldt de webshop minder, of staat er helemaal geen retourbeleid? Dan is dat juridisch ongeldig, maar wel een teken van een onbetrouwbare partij.

WebshopCheck: Analyseert het retourbeleid en of de termijn voldoet aan de wet.

Is garantie expliciet vermeld?

Je hebt altijd wettelijke garantie, maar een webshop die hier niets over vermeld kan bij problemen moeilijker zijn aan te spreken.

WebshopCheck: Controleert of garantie expliciet op de site staat.

Is de levertijd duidelijk en realistisch?

"5 tot 21 werkdagen" of "levertijd onbekend" zijn signalen van dropshipping vanuit Azië. Een webshop die geen levertijd noemt, mist een wettelijke verplichting.

WebshopCheck: Analyseert de vermelde levertijd op duidelijkheid en lengte.

Staat het retouradres in Nederland of Europa?

Controleer het opgegeven retouradres. Een adres in China of Azië betekent dat retourneren in de praktijk duur, traag en moeilijk is.

WebshopCheck: Controleert de locatie van het retouradres.

Zijn er geen nep-afteltimers of valse urgentiesignalen?

"Aanbieding verloopt over 00:03:21", en na het aftellen begint de timer gewoon opnieuw. Dat is een bewuste manipulatietechniek om je haast te laten maken.

WebshopCheck: Detecteert afteltimers en nep-urgentiesignalen op de pagina.

Zijn er geen valse voorraadindicaties?

"Nog maar 2 op voorraad!" terwijl de teller nooit verandert, is een klassieke nep-schaarste-truc. Echte webshops met beperkte voorraad werken met reële telling.

WebshopCheck: Detecteert nep-schaarstepatronen in de paginatekst.

Zijn er geen sociale druk widgets?

"247 mensen bekijken dit product nu" of "Tom uit Amsterdam kocht dit 3 minuten geleden": dat zijn geautomatiseerde widgets die koopgedrag simuleren.

WebshopCheck: Detecteert sociale-druk-widgets en FOMO-patronen.

Klopt de getoonde Trustpilot-score?

Sommige webshops tonen een Trustpilot-logo met een hoge score, maar die score komt niet overeen met wat er werkelijk op Trustpilot staat. Controleer de echte score zelf op trustpilot.com.

WebshopCheck: Vergelijkt de getoonde Trustpilot-score met de werkelijke externe score.

Is een geclaimde fysieke winkel verificeerbaar?

"Kom ook langs in onze winkel!", maar bij navraag via Google bestaat de winkel niet. Claims over een fysieke winkel zijn makkelijk te verifiëren via Google Maps.

WebshopCheck: Verifieert fysieke winkelclaims via Google Places.