Hoe herken je een nep-webshop?

Bedrijfsgegevens

Geen of onvolledig contactadres

KVK-nummer ontbreekt of klopt niet

Elke Nederlandse webshop die fysieke producten verkoopt aan consumenten is verplicht een KVK-nummer te vermelden. Staat er geen nummer? Dan is er geen geregistreerd bedrijf achter de shop. Staat er wél een nummer maar klopt het niet in het KVK-register? Dan wordt het al verdachter.

BTW-nummer ontbreekt

Webshops die btw-plichtig zijn (de meeste), zijn verplicht hun BTW-nummer te vermelden. Ontbreekt het, dan ontwijkt de eigenaar waarschijnlijk ook belasting: een rode vlag voor de legitimiteit van het bedrijf.

Vestigingsadres bestaat niet

Veel nep-webshops vermelden een adres dat niet bestaat, of een postbus zonder zichtbaar bedrijf. We toetsen het opgegeven adres aan twee bronnen: het officiële BAG-register (Basisregistratie Adressen en Gebouwen) en de KVK-database. Als het adres in geen van beide voorkomt, of als het afwijkt van het KVK-adres, is dat een concreet signaal.

Geen telefoonnummer of e-mailadres

Een bedrijf dat niet bereikbaar wil zijn, wil ook niet aangesproken worden als het misgaat. Geen directe contactmogelijkheden (of alleen een contactformulier zonder e-mailadres) is een signaal dat klantenservice geen prioriteit is.

Domein en techniek

Jong domein of geen HTTPS

Domein pas recent geregistreerd

Malafide webshops worden snel opgezet, verdwijnen na een paar maanden, en duiken op onder een nieuwe domeinnaam. Een domein dat jonger is dan drie maanden is een sterk risicosignaal. Dat wil niet zeggen dat elke nieuwe webshop slecht is, maar het verdient extra aandacht bij andere signalen.

Geen HTTPS

Een webshop zonder SSL-certificaat stuurt je betaalgegevens onbeveiligd over het internet. In 2026 is een onbeveiligde webshop vrijwel altijd een teken van een onprofessionele of kwaadwillende eigenaar.

Signalen op de website

Prijzen, betaling en beleid

Extreem lage of onrealistische prijzen

Een iPhone voor €50 bestaat niet. Nep-webshops trekken klanten met prijzen die veel lager liggen dan elders. Als een product significant goedkoper is dan bij bol.com of gerenommeerde webshops, is er bijna altijd iets mis: het product bestaat niet, het is een vervalsing, of het wordt nooit geleverd.

Alleen vooruitbetalen, geen iDEAL of achteraf

Webshops zijn wettelijk verplicht om achteraf betalen aan te bieden voor minimaal 50% van het bestelbedrag. Biedt een webshop alleen bankoverschrijving of cryptobetaling aan? Dan is dat bewust: zodra je betaald hebt, heb je geen verhaal meer.

Geen retourbeleid of retouradres in Azië

Een webshop zonder retourbeleid schendt de wet: je hebt altijd minimaal 14 dagen bedenktijd. Staat er wél een retouradres maar is dat in China of een ander Aziatisch land? Dan bestaan er grote praktische drempels om iets terug te sturen, ook als dat juridisch je recht is.

Slecht Nederlands of machinevertaling

Nep-webshops richten zich op meerdere landen tegelijk en vertalen hun teksten automatisch. Rare zinnen, vreemde woordkeuze of grammaticafouten zijn een teken dat de eigenaar zelf geen Nederlands spreekt, en dus ook moeilijk aanspreekbaar is.

Politiemelding

De Nederlandse politie houdt een lijst bij van verdachte handelpartijen waarover bij hen meldingen zijn binnengekomen. Staat een webshop op die lijst, dan is er eerder al iemand opgelicht via diezelfde winkel.