Veilig betalen bij een webshop

Je ontvangt het product eerst, betaalt daarna. Als het product niet aankomt of niet klopt, hoef je (tijdelijk) niet te betalen en kun je een geschil openen via de betaaldienst.

Beste keuze bij onbekende webshops. Bij de koop van een product moet er minstens één betaalwijze zijn waarbij je minimaal de helft pas bij bezorging betaalt; kan dat niet, dan moet achteraf betalen mogelijk zijn.

Bij creditcardbetalingen heb je kopersbescherming via een chargeback-procedure: je vraagt je bank of kaartuitgever om de betaling terug te boeken als het product niet is geleverd of niet overeenkomt. Bij de grote kaartmaatschappijen geldt doorgaans een termijn van 120 dagen na de transactie of de afgesproken leverdatum.

Goede keuze, zeker voor duurdere aankopen. Chargeback is een regeling van de kaartmaatschappij, geen wettelijk recht: check de exacte termijn en voorwaarden bij je eigen kaartuitgever, en wacht niet te lang.

PayPal biedt kopersbescherming en vergoedt het volledige aankoopbedrag inclusief originele verzendkosten. Komt het product niet aan, dan heb je 180 dagen na de betaling om een geschil te openen. Wijkt het product sterk af van de omschrijving, dan is de termijn korter: 30 dagen na levering of 180 dagen na betaling, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Goede keuze, maar wacht bij een verkeerd product niet te lang: die 30 dagen na levering zijn zo voorbij. Let op: niet elke aankoop valt onder de bescherming.

iDEAL is veilig in de zin dat de betaling via je eigen bank loopt: je gegevens zijn beschermd. Maar iDEAL biedt geen kopersbescherming: zodra het geld is overgemaakt, is het over. Als de webshop niet levert, heb je geen automatische mogelijkheid tot terugboeking.

Gebruik iDEAL alleen bij webshops die je vertrouwt, of aanvullend met achteraf betalen als optie.

Directe overboeking biedt geen kopersbescherming. Zodra het geld weg is, is het vrijwel onmogelijk om het terug te krijgen zonder medewerking van de ontvanger. Bankoverschrijving als enige betaalmethode is een rode vlag bij webshops.

Vermijd dit bij onbekende webshops. Als dit de enige betaalmethode is, is dat zelf al een signaal van een onbetrouwbare partij.

Betalingen in Bitcoin of andere cryptovaluta zijn volledig onomkeerbaar en bieden geen enkele kopersbescherming. Legitieme webshops bieden crypto zelden aan als enige of primaire betaalmethode.

Vermijd dit altijd bij webshops die je niet kent.